Retouren, die glücklich machen

Mit 8returns werden deine Kunden zu loyalen Fans während du Zeit und Geld sparst.

Vertrauen schaffen

Verliere deine Kunden nicht mit komplizierten Retouren. Mit nutzerfreundlichen Retouren kommen deine Kunden immer wieder.

Zeit sparen

Bearbeite deine Retouren nicht mehr manuell. Mit 8returns kannst du deinen Retourenprozess ganz einfach automatisieren.

Geld sparen

Behalte deinen Umsatz indem du Umtausch und Shopguthaben anbietest, anstatt nur Rückerstattungen.

Unsere Kunden

Unsere Partner

What our customers say

It's a win-win situation. A great experience for our customers, and for us, handling returns has never been easier.

Build trust
Head of E-Commerce Lotuscrafts

8returns ist ein wahrer Game-Changer für uns. Nach Umstellung auf 8returns sind unsere täglichen Kundenanfragen von 500 auf 100 gesunken. Insgesamt hat jeder meiner Mitarbeitenden circa 4 Stunden mehr Zeit am Tag. Manchmal fühlt es sich für mich so an, als hätten wir nicht einfach nur eine Software eingekauft, sondern hätten jetzt eine weitere Abteilung, die sich nur um Retouren kümmert.

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Martin Lutz
Customer Happiness Lead

Die Zeitersparnis, die wir seit dem Umstieg erleben, ist enorm. Keine nervigen Excel-Tabellen mehr, keine händische Aktualisierung irgendwelcher angestaubter Listen - das geht alles in der Software von 8returns. Die Logistikabteilung wird entlastet und die Kunden sind mehr als zufrieden.

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Kerstin Wacker
Head of Logistics

Rücksendungen werden jetzt über die Transaktionsnummer und ein entsprechendes Label automatisch getrackt und zugeordnet. Für unseren Fulfillment-Partner bedeutet das, er kann Retouren jetzt direkt sortieren: Was ist ein Umtausch, was eine Rückgabe? Auch für uns selbst ist die Arbeit rund um Retouren deutlich weniger geworden.

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Tobias Tullius
Founder

Spare Zeit mit automatisierten Retouren

Stelle deine Retouren auf Autopilot - ohne dabei die Kontrolle zu verlieren.

Biete einen einfachen Umtausch an

Falsche Farbe? Falsche Größe? Kein Problem! Mach es deinen Kunden so einfach wie möglich, etwas umzutauschen.

Vermeide Retouren
bevor sie auftreten

Verstehe, was, wann und warum bestimmte Artikel zurückkommen.

Reduziere die Umweltbelastung deiner Retouren

Mit anpassbaren Business-Regeln kannst du unerwünschte Retouren verhindern. Wir kompensieren die CO2-Emissionen aller übrigen Retouren.

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