Individuelle Retourenlösungen

Individuelle Lösungen, einzigartig wie deine Brand

Für die Möglichkeit, dass Retouren und Nachhaltigkeit keine Gegensätze sein müssen.

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Eine starke Kundenbindung – über den gesamten Product Lifecycle

Ob Reparaturen bei Garantie, Recyclingprogramme, Trade-In-Artikel oder Spendenaktionen – Mit unseren flexiblen Lösungen kannst du individuelle Retouren einrichten, die perfekt zu deinem Geschäftsmodell passen. Das sorgt für eine bessere Customer Experience und hält Kunden über den gesamten Product Lifecycle hinweg aktiv. So entstehen zusätzliche Touchpoints, die Kunden immer wieder mit deiner Brand in Kontakt bringen.

Neu: Instant Shop-Guthaben – weiter shoppen ohne Wartezeit

Instant Shop-Guthaben steht Kunden sofort nach Anmeldung ihrer Retoure zur Verfügung – die beste Motivation, direkt weiter zu shoppen statt auf eine Rückerstattung zu warten! Dein Vorteil: Du bist in jedem Fall abgesichert. Der Betrag ist vorautorisiert und kann eingezogen werden, sollte die Retoure nicht einwandfrei bei dir ankommen.

35%

stärkere Kundenbindung

Binde Kunden durch gezieltes Post-Purchase-Engagement.

50%

weniger Zeitaufwand für Retouren

Automatisiere spezielle Retourenprozesse – zentralisiert und effizient.

35%

stärkere Kundenbindung

Binde Kunden durch gezieltes Post-Purchase-Engagement.

35%

stärkere Kundenbindung

Binde Kunden durch gezieltes Post-Purchase-Engagement.

Retourenoptionen so individuell wie deine Brand

Lösungen, die zu deiner Brand passen

Gestalte einen Retourenprozess, der perfekt zu deinen Use Cases passt. Ob Reparaturen bei Garantie, Trade-In-Programme, Spendenaktionen oder Recyclingmaßnahmen – du hast die volle Flexibilität.

Kundenbindung durch gezieltes Engagement

Mit individuellen Lösungen schaffst du zusätzliche Touchpoints mit deinen Kunden. Diese kontinuierliche Interaktion stärkt die Bindung zu deiner Brand und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden gerne zurückkommen!

Effizientes Management dank Automatisierungen

Verwalte alle individuellen Retourenoptionen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard. Sobald Kunden ihre Rücksendungen über das Portal anmelden, hast du sofort den Überblick.