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Retouren sind fester Bestandteil des E-Commerce. Wir zeigen dir, wie du mit 7 Maßnahmen dein Retourenmanagement optimierst und deine Umsätze steigerst.
Vom Tabuthema zum effizienten Prozess: Martin Lutz von GOT BAG berichtet, wie das Customer Happiness Team täglich vier Stunden bei der Bearbeitung von Retouren einspart.
TAKE A SHOT richtet sich vom stationären zum Onlinehandel aus. Wie automatisierte Retouren dabei helfen, erzählt Gründer Hannes im Interview.
5.000% mehr Verkäufe bedeutet ebenso viel mehr an Retouren. Wie HÄNG diese Herausforderung stemmen konnte, erzählt Gründer Tobias Tullius im Interview.
Im Interview erzählt Markus Pfister von Lotuscrafts, wie sein Unternehmen das Retourenwesen mit einem Wechsel zu 8returns vom Kopf auf die Füße stellte.
Kerstin, Head of Logistics, erzählt uns, wie sie dank 8returns auch in puncto Retourenmanagement für mehr Effizienz und Zufriedenheit sorgen konnte, aber auch, was Retouren mit Kundenfeedback und einem verbesserten Produktdesign zu tun haben.
NATURANA stößt seit zwei Jahren ins Onlinesegment vor. Karin Lindenau setzt für die Retouren dabei auf 8returns. Warum diese Entscheidung nicht nur gut für die Umwelt, sondern auch für die Kundenzufriedenheit ist, erfährst du hier.
Das Wort “Retoure” lässt den einen oder anderen Händler zusammenzucken. Das muss nicht sein: Gestalte das Retourenerlebnis so, dass du einen nachhaltig positiven Eindruck bei deinen Kunden hinterlässt. Binde deine Kunden so besser an dich und baue
Keine Frage! Retouren verursachen Kosten. Unterschätze jedoch nicht die daraus resultierenden Vorteile. Mit dem 8returns Online-Rechner findest du heraus, ob du mit dem Anbieten kostenloser Retouren sogar Geld sparen kannst.
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Keine Frage! Retouren verursachen Kosten. Unterschätze jedoch nicht die daraus resultierenden Vorteile. Mit dem 8returns Online-Rechner findest du heraus, ob du mit dem Anbieten kostenloser Retouren sogar Geld sparen kannst.
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