Zendesk
Zendesk ist eine Kundenservice-Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung von Support-Tickets, Live-Chat und Kundenkommunikation über alle Kanäle unterstützt.
Zendesk ist eine der weltweit führenden Kundenservice-Plattformen, der über 100.000 Unternehmen in 160 Ländern vertrauen – von Startups bis zu Fortune-500-Unternehmen. Die Tool-Suite hilft Support-Teams, Tickets, Live-Chat, Telefon und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Mit KI-gestützten Features wie Answer Bot kannst du häufige Anfragen automatisiert beantworten.
Zendesk + 8returns
Die Zendesk-Integration mit 8returns bringt Retoureninformationen in deinen Support-Workflow. Dein Team kann Retourenstatus, Tracking-Details und den kompletten Verlauf direkt in Tickets einsehen – für schnellere Lösungen und bessere Kundenerfahrungen. Automatische Statusupdates halten alle Beteiligten auf dem Laufenden.
Anwendungsfälle
Retourenstatus in Tickets
Zeige Retourenstatus und Details direkt in Zendesk-Tickets an. Dein Support-Team kann schnell auf Retoureninformationen zugreifen, ohne das Tool zu wechseln.
Automatisierte Updates
Aktualisiere Tickets automatisch, wenn sich der Retourenstatus ändert. Halte Kunden informiert und reduziere Nachfragen.
Self-Service-Integration
Verbinde dein 8returns-Retourenportal mit Zendesks Help Center für nahtlosen Self-Service.
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Lass uns gemeinsam das Retourenerlebnis für wachsende Brands transformieren.