Xentral
8returns erstellt automatisch Retourenbelege und bestätigte Gutschriften in Xentral – mit Rechnungszuordnung, Artikelabgleich und DATEV-fertigen Buchhaltungsdaten.
Xentral ist ein schlankes ERP-System für Ecommerce – Auftragsmanagement, Einkauf, Lager, Fulfillment und Buchhaltung auf einer Plattform.
Xentral + 8returns
Die Xentral-Integration übernimmt die zwei Aufgaben, die im Retourenalltag am meisten Zeit fressen: Retourenbelege erstellen und Gutschriften generieren.
Wenn ein Kunde eine Retoure über 8returns anmeldet, erstellt die Integration automatisch einen Retourenbeleg in Xentral. Sie findet die passende Bestellung über Internet-Auftragsnummer, Bestelldatum und Kunden-E-Mail. Dein Lagerteam sieht die Retoure in ihrem System, bevor das Paket überhaupt ankommt.
Der eigentliche Zeitsparer ist die Gutschrift-Automatisierung. Wenn eine Retoure abgeschlossen wird, generiert 8returns eine bestätigte Gutschrift in Xentral. Die Integration sucht die Originalrechnung, gleicht Positionen ab (inklusive Rabattartikel und Versand-/Gebührenpositionen) und erstellt die Gutschrift mit den korrekten Beträgen. Das ist kein Entwurf, den jemand prüfen und freigeben muss – es ist eine bestätigte Gutschrift, fertig für deinen Buchhaltungs-Workflow.
Die Integration fängt auch Sonderfälle ab. Wenn eine Rechnung nicht gefunden wird oder Artikel nicht übereinstimmen, geht die Retoure auf on-hold mit einer beschreibenden Fehlermeldung – statt fehlerhafte Buchhaltungsdaten zu erzeugen. Dein Operations-Team bekommt ein klares Signal zum Prüfen statt eines stillen Fehlers.
Alles ist konfigurierbar. Du kannst Retourenbeleg-Erstellung und Gutschrift-Generierung unabhängig voneinander aktivieren. Du entscheidest, ob Store-Credit-Positionen in Gutschriften erscheinen. Und weil Xentral-Gutschriften direkt in DATEV fließen, bleiben deine Buchhaltungsdaten sauber – ohne zusätzliche manuelle Schritte.
Für Merchants, die Xentral als operatives Rückgrat nutzen, schließt diese Integration den Kreislauf zwischen kundenorientiertem Retourenmanagement und Backoffice-Buchhaltung. Retouren kommen über 8returns rein, Belege und Gutschriften erscheinen in Xentral, und die Finanzdaten fließen in DATEV – automatisch.
Anwendungsfälle
Automatische Gutschriftenerstellung
Wenn eine Retoure abgeschlossen wird, erstellt 8returns eine bestätigte Gutschrift in Xentral – mit der passenden Rechnung, Positionen und Beträgen. Keine manuelle Dateneingabe. Die Gutschrift fließt direkt in deinen DATEV-Workflow.
Retourenbeleg-Sync
Kunde meldet eine Retoure in 8returns an, und ein Retourenbeleg erscheint automatisch in Xentral. Die Integration findet die passende Bestellung über Internet-Auftragsnummer, Datum und E-Mail – dein Lagerteam sieht die Retoure, bevor das Paket ankommt.
Store Credit in Gutschriften
Wenn ein Kunde Store Credit statt Erstattung wählt, kann die Integration Store-Credit-Positionen in die Xentral-Gutschrift aufnehmen. Pro Merchant konfigurierbar – deine Buchhaltung bleibt korrekt, unabhängig vom Retouren-Ergebnis.
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