Malindo
Malindo ist spezialisiert auf Retourenverarbeitung und Recommerce – Inspektion, Aufbereitung und Wiederverkauf. 8returns liefert die Retourendaten.
Malindo ist ein Spezialist für Retourenverarbeitung und Recommerce mit Sitz in Deutschland. Mit über 10 Jahren Erfahrung und einem Team von 50+ Experten helfen sie Ecommerce-Marken, maximalen Wert aus retournierten Produkten zu ziehen — durch professionelle Inspektion, Aufbereitung und Wiederverkauf über mehrere Kanäle.
Malindo + 8returns
Die Aufteilung ist klar: 8returns übernimmt den kundenorientierten Retourenprozess — Portal, Kommunikation, Label-Erstellung, Statusupdates und Erstattungsausführung. Malindo übernimmt, was mit dem physischen Produkt nach der Ankunft in ihrer Einrichtung passiert — Inspektion, Zustandsbewertung, Aufbereitung und Wiederverkauf.
Zusammen schaffen sie eine geschlossene Retouren-Wertschöpfungskette. Jeder Artikel wird für maximale Erlöse verarbeitet. Produkte, die zurück ins Regal können, tun das. Produkte, die Arbeit brauchen, werden aufbereitet. Produkte, die nicht als Neuware verkauft werden können, finden über sekundäre Kanäle ein zweites Leben. Und Produkte, die wirklich nicht mehr verwertbar sind, werden verantwortungsvoll recycelt.
Die Datenschleife macht das über reine Operationen hinaus wertvoll. 8returns kennt den Retourengrund jedes Produkts (Kundenangabe). Malindo kennt den tatsächlichen Zustand jedes Produkts (Lagerinspektion). Kombiniert bekommst du Einblick in die Lücke zwischen dem, was Kunden sagen, und dem, was tatsächlich los ist — das fließt zurück in Produktqualitätsverbesserungen und Retourenrichtlinien-Optimierung.
Anwendungsfälle
Abgestufte Retouren für maximale Erlöse
Malindo inspiziert jeden retournierten Artikel und stuft seinen Zustand ein. A-Ware geht zum vollen Wert zurück in den regulären Bestand. B-Ware geht vergünstigt in Outlet-Kanäle. C-Ware wird aufbereitet. Nicht verkaufsfähige Artikel werden verantwortungsvoll recycelt. 8returns sendet Retourendaten mit Artikeldetails und Gründen, damit Malindo weiß, was ankommt.
Recommerce über sekundäre Kanäle
Artikel, die nicht als Neuware verkauft werden können, müssen nicht abgeschrieben werden. Malindo bereitet sie auf und listet sie auf sekundären Marktplätzen, Outlet-Stores oder B2B-Liquidationskanälen. 8returns trackt, welche Artikel zum Recommerce vs. zur Wiedereinlagerung gingen — das gibt dir Daten zu Recovery-Raten pro Produkt und Kategorie.
Nachhaltigkeitsreporting mit echten Daten
Mit 8returns, das jedes Retourenergebnis trackt, und Malindo, das jedes Verarbeitungsergebnis trackt, bekommst du End-to-End-Daten darüber, was mit retournierten Produkten passiert. Wie viel wurde wiedereingelagert, aufbereitet, weiterverkauft, recycelt oder entsorgt. Konkrete Zahlen für deinen Nachhaltigkeitsbericht, keine Schätzungen.
Partner werden
Werde Teil unseres wachsenden Partnernetzwerks und arbeite mit unseren Spezialisten zusammen.