--- url: https://www.8returns.com/pricing title: "Retourenmanagement Preise für E-Commerce Brands | 8returns" description: "Vergleiche 8returns Pläne für automatisierte Retouren, Umtausch, Shop-Guthaben, Logistik, Analytics und Support beim Skalieren." language: de --- # Transparente Preise für jede Wachstumsphase Starte mit dem Plan, der zu deinem Business passt – und wachse mit uns. JährlichMonatlich ## Starter Ab 79 €/ Monat inkl. 100 Retouren pro Monat [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) Alles, was du für den Start brauchst - Self-Service-Retourenportal - Automatisierte Rückerstattung & Umtausch - 1 Shop anbinden - Basis-Analytics - 1 Versanddienstleister - Hilfe-Center & Anleitungen ## Growth Ab 279 €/ Monat inkl. 500 Retouren pro Monat [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) Mehr Umsatz behalten, weniger Aufwand - Portal im eigenen Branding - Shop-Now: Kunden kaufen direkt während der Retoure - Multi-Shop (bis zu 3 Portale) - Erweiterte Analytics - Bis zu 3 Versanddienstleister - Persönliches Onboarding & E-Mail-Support - KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung) ## Pro Ab 719 €/ Monat inkl. 2,000 Retouren pro Monat [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) Volle Automatisierung für hohe Volumen - Erweiterte Umsatzsicherung - Komplexe Szenarien mit Regelwerk automatisieren - Multi-Shop (bis zu 5 Portale) - Detaillierte Insights & individuelle Reports - Bis zu 5 Versanddienstleister - Persönliches Onboarding & Customer Success Manager - KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung) ## Enterprise Ab Individuell [Vertrieb kontaktieren](https://www.8returns.com/book-a-demo) Individuelle Lösungen für Enterprise-Anforderungen - White-Label-Portal - Individuelle Integrationen - Enterprise-Sicherheit & Compliance - Individuelle Reports & Dashboards - Garantierte SLAs & Priority-Support - Account Manager & Solutions Engineering - Quartals-Reviews ## Genutzt von den kundenorientiertesten D2C-Marken ![Asphaltgold](https://www.8returns.com/images/logos/asphaltgold_logo-4.svg) ![Emma & Noah](https://www.8returns.com/images/logos/emma-noah_logo.svg) ![Snocks](https://www.8returns.com/images/logos/snocks_logo.svg) ![Fielmann](https://www.8returns.com/images/logos/fielmann_logo.svg) ![FILA](https://www.8returns.com/images/logos/Fila_logo-1_1.svg) ![OACE](https://www.8returns.com/images/logos/OACE-Logo.avif) ![Got Bag](https://www.8returns.com/images/logos/gotbag_logo-grey.avif) ![Juicy Couture](https://www.8returns.com/images/logos/juicy-couture_logo.avif) ![Kess Berlin](https://www.8returns.com/images/logos/kess_logo.svg) ![Lanius](https://www.8returns.com/images/logos/lanius_logo.avif) ![Pegador](https://www.8returns.com/images/logos/Pegador_logo.svg) ![Hunter](https://www.8returns.com/images/logos/hunter_logo.svg) ![Asphaltgold](https://www.8returns.com/images/logos/asphaltgold_logo-4.svg) ![Emma & Noah](https://www.8returns.com/images/logos/emma-noah_logo.svg) ![Snocks](https://www.8returns.com/images/logos/snocks_logo.svg) ![Fielmann](https://www.8returns.com/images/logos/fielmann_logo.svg) ![FILA](https://www.8returns.com/images/logos/Fila_logo-1_1.svg) ![OACE](https://www.8returns.com/images/logos/OACE-Logo.avif) ![Got Bag](https://www.8returns.com/images/logos/gotbag_logo-grey.avif) ![Juicy Couture](https://www.8returns.com/images/logos/juicy-couture_logo.avif) ![Kess Berlin](https://www.8returns.com/images/logos/kess_logo.svg) ![Lanius](https://www.8returns.com/images/logos/lanius_logo.avif) ![Pegador](https://www.8returns.com/images/logos/Pegador_logo.svg) ![Hunter](https://www.8returns.com/images/logos/hunter_logo.svg) ![Asphaltgold](https://www.8returns.com/images/logos/asphaltgold_logo-4.svg) ![Emma & Noah](https://www.8returns.com/images/logos/emma-noah_logo.svg) ![Snocks](https://www.8returns.com/images/logos/snocks_logo.svg) ![Fielmann](https://www.8returns.com/images/logos/fielmann_logo.svg) ![FILA](https://www.8returns.com/images/logos/Fila_logo-1_1.svg) ![OACE](https://www.8returns.com/images/logos/OACE-Logo.avif) ![Got Bag](https://www.8returns.com/images/logos/gotbag_logo-grey.avif) ![Juicy Couture](https://www.8returns.com/images/logos/juicy-couture_logo.avif) ![Kess Berlin](https://www.8returns.com/images/logos/kess_logo.svg) ![Lanius](https://www.8returns.com/images/logos/lanius_logo.avif) ![Pegador](https://www.8returns.com/images/logos/Pegador_logo.svg) ![Hunter](https://www.8returns.com/images/logos/hunter_logo.svg) ## Pläne vergleichen Finde den richtigen Plan für dein Unternehmen, indem du alle Funktionen im Vergleich siehst. Abrechnungszeitraum wählen JährlichMonatlich Starter79 €/moGrowth279 €/moPro719 €/mo [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) Allgemein Inklusiv-Retouren 100 Zusatzgebühr 0,99 € pro zusätzliche Retoure Flexible Rückgaberegeln Mehrsprachigkeit & Währungen Retourenportal im eigenen Branding Eigene Subdomain Rollen & Berechtigungen CSV-Import & -Export Anbindung externer Tools Offene API Portale (Multi-Shop) 1 Retouren-Automatisierung Self-Service-Retourenportal Filialrückgabe (BORIS) Mehrere Lager Automatische Rückerstattung Voll- & Teilerstattungen Workflow-Automatisierung Regelbasierte Automatisierung Flexible Rücksendeoptionen Sonderkonditionen Versand Retourenkosten-Steuerung Individuelle Labels Dynamische Gebührenregeln Barcode-Scanning Paketshop-Rückgabe QR-Code-Retouren Internationale Retouren Automatische Zollabwicklung Sendungsverfolgung & Statusmails Internationale Versandpartner 1 Versanddienstleister Individuelle Retourenarten Individuelle E-Mail-Benachrichtigungen Automatische Rücksendenummern Echtzeit-Bestandsaktualisierung Kunden und Umsatz halten Shop-Guthaben 2,5% Gebühr Bonus-Guthaben Sofort-Umtausch im Shop 2,5% Gebühr Variantenumtausch Express-Umtausch 2,5% Gebühr Keep-it-Option Trade-In / Ankauf Retouren verhindern Reparaturservice Produktbezogene Retourengründe Retouren-Analytics Sperr- & Freigabelisten Artikelzustandsprüfung KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung) Support Persönlicher Support Persönliches Onboarding Persönlicher Ansprechpartner Quartals-Reviews Hilfe-Center & Anleitungen Abrechnungszeitraum wählen JährlichMonatlich ### Starter 79 € pro Monat, jährlich abgerechnet [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) ### Growth 279 € pro Monat, jährlich abgerechnet [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) ### Pro 719 € pro Monat, jährlich abgerechnet [Demo buchen](https://www.8returns.com/book-a-demo) Allgemein Inklusiv-Retouren 100 500 2000 Zusatzgebühr 0,99 € pro zusätzliche Retoure 0,40 € pro zusätzliche Retoure 0,35 € pro zusätzliche Retoure Flexible Rückgaberegeln Mehrsprachigkeit & Währungen Retourenportal im eigenen Branding Eigene Subdomain Rollen & Berechtigungen CSV-Import & -Export Anbindung externer Tools Offene API Portale (Multi-Shop) 1 3 5 Retouren-Automatisierung Self-Service-Retourenportal Filialrückgabe (BORIS) Mehrere Lager Automatische Rückerstattung Voll- & Teilerstattungen Workflow-Automatisierung Regelbasierte Automatisierung Flexible Rücksendeoptionen Sonderkonditionen Versand Retourenkosten-Steuerung Individuelle Labels Dynamische Gebührenregeln Barcode-Scanning Paketshop-Rückgabe QR-Code-Retouren Internationale Retouren Automatische Zollabwicklung Sendungsverfolgung & Statusmails Internationale Versandpartner 1 Versanddienstleister bis zu 3 Versanddienstleister bis zu 5 Versanddienstleister Individuelle Retourenarten Individuelle E-Mail-Benachrichtigungen Automatische Rücksendenummern Echtzeit-Bestandsaktualisierung Kunden und Umsatz halten Shop-Guthaben 2,5% Gebühr 2% Gebühr 1% Gebühr Bonus-Guthaben Sofort-Umtausch im Shop 2,5% Gebühr 2% Gebühr 1% Gebühr Variantenumtausch Express-Umtausch 2,5% Gebühr 2% Gebühr 1% Gebühr Keep-it-Option Trade-In / Ankauf Retouren verhindern Reparaturservice Produktbezogene Retourengründe Retouren-Analytics Sperr- & Freigabelisten Artikelzustandsprüfung KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung) Support Persönlicher Support Persönliches Onboarding Persönlicher Ansprechpartner Quartals-Reviews Hilfe-Center & Anleitungen ## FAQs Was passiert, wenn ich mein monatliches Retourenlimit überschreite? Sobald du alle in deinem Paket enthaltenen Retouren aufgebraucht hast, wird für jede weitere Retoure eine Gebühr erhoben. Die genauen Kosten findest du in unserer Preisliste. Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln? Absolut! Du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden in der Regel zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Kann ich 8returns kostenlos testen? Ja, wir bieten eine 14-tägige risikofreie Testphase an, damit du unsere Plattform testen kannst, bevor du dich für einen Plan entscheidest. Gibt es einen Rabatt, wenn ich eine Marke empfehle oder empfohlen werde? Ja! Wenn du eine Marke empfiehlst, kannst du zwischen bis zu 500 € 8returns-Guthaben oder einer Mystery Returns Box im Wert von bis zu 500 € wählen. Die empfohlene Marke profitiert ebenfalls und erhält bis zu drei Monate 8returns kostenlos. Um teilzunehmen, bitte Marken in deinem Netzwerk einfach, deinen Namen zu erwähnen, wenn sie sich bei uns melden, oder stelle sie uns direkt per E-Mail an nilaxsa@8returns.com vor. Seid ihr DSGVO-konform und wo werden die Daten gehostet? Ja, wir sind DSGVO-konform. Alle Daten werden in EU-Rechenzentren gehostet, und wir bieten auch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an, um deine Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Welche E-Commerce-Plattformen unterstützt ihr? Wir haben bestehende Integrationen mit Shopify, Shopware und SCAYLE. Dank unserer offenen API sind wir auch mit allen anderen großen Plattformen kompatibel. Habt ihr eine App im Shopify App Store? Ja! Du kannst unsere offizielle Shopify-App direkt aus dem Shopify App Store installieren für eine nahtlose Einrichtung. Wie lange dauert die Implementierung? Das hängt von deinem Shop ab. Viele Shops können 8returns innerhalb weniger Stunden einrichten. Wenn du deinen Retourenprozess umfassend anpassen möchtest oder größere Projekte planst, unterstützen wir dich natürlich so lange wie nötig, bis die Software vollständig eingerichtet ist und nach deinen Anforderungen funktioniert. Gibt es einen Rabatt bei jährlicher Abrechnung? Ja, wir bieten 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung (siehe unsere Preistabelle für Details). Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? Die meisten Pläne können monatlich gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung profitierst du von einem günstigeren Preis mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten. ## Echte Ergebnisse, die unsere Kunden täglich erleben. 95% der Kunden sagen, der Retourenprozess war super einfach ![FILA](https://www.8returns.com/images/customers/fila-logo-bee88236.avif) > "Die Plattform ist super intuitiv, sehr klar strukturiert und einfach für jeden nutzbar. 95 Prozent unserer Kunden sagen, dass der Retourenprozess sehr einfach für sie war!" Yasamine BeheshtiHead of E-Commerce, FILA [Zur Case Study](https://www.8returns.com/customers/fila)